Oferecemos como meios de pagamentos as bandeiras de cartão de crédito VISA, MASTER, AMEX, ELO, DINERS, HIPERCARD, PAYPAL, além de boleto ou transferência bancária.
Parcelamos a sua compra em até 6x sem juros e concedemos um desconto de 10% para pedidos feitos com boleto bancário ou débito online.
No caso de boleto bancário, a aprovação do pagamento poderá levar até 72 horas para ser processada. Este prazo é dado pelo sistema bancário e não pela Moi Toi.
Em caso de transferência ou depósito bancário, favor entrar em contato através do e-mail: atendimento@moitoi.com.br para receber as devidas instruções.
Lembramos que o prazo de entrega inicia-se após a identificação e aprovação do pagamento.
Entregamos em todo o território nacional por transportadoras contratadas e/ou pelos Correios.
Entregas internacionais também são possíveis e serão tratadas caso a caso, via atendimento@moitoi.com.br
O prazo de entrega dos pedidos aprovados irá variar de acordo com a opção de envio escolhida por nossos clientes, ou seja, sedex ou PAC, podendo variar também de acordo com o CEP do endereço de entrega.
Da mesma maneira, o prazo de entrega poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto em estoque.Peças encomendadas terão prazos diferenciados daquelas em estoque.
O prazo de entrega do pedido passará a ser considerado a partir da aprovação pelas instituições financeiras.
No caso de pagamentos feitos através de cartões de crédito, o prazo passará a contar a partir da confirmação da operação pelo nosso Departamento Financeiro. O mesmo vale para transferências bancárias feitas em conta corrente da MOI TOI a ser informada através do e-mail atendimento@moitoi.com.br.
No caso de pagamentos feitos através de boletos bancários, o prazo de entrega passará a contar a partir da confirmação pela instituição financeira em até 2 dias úteis.
A consulta pode ser feita na página do produto ou no carrinho.
Não é possível agendar horário e data para entregas. O recebimento do produto pode ser por terceiros desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
São realizadas três tentativas de entrega dos produtos pelos Correios em três dias consecutivos. Caso as tentativas não obtenham sucesso, a compra será devolvida para o nosso Centro de Distribuição. Entraremos em contato notificando a devolução do produto e será estabelecido um novo prazo de entrega ou o estorno da compra.
Nossa política de devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, para devolução o prazo é de até 7 (sete) dias após a data do recebimento da mercadoria, comunicando via e-mail a intenção de devolução. O produto devolvido sem a comunicação prévia, fora do prazo, danificado ou faltando algum item/acessório que acompanha o produto, será reenviado ao cliente.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, lacrada, acompanhado de todos os acessórios e itens caso exista. Também é imprescindível que a etiqueta da marca Moi Toi esteja no produto.
Sempre que receber a sua mercadoria é aconselhável conferi-la no ato da entrega realizada pelo transportador.
Caso receba a embalagem aberta ou avariada, o produto trocado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento do produto. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas através do e-mail atendimento@moitoi.com.br .
Reservamo-nos o direito de não cancelar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
O reembolso será realizado no valor total da(s) peça(s) devolvida(s), somando–se o valor do frete.
Quando for recebida e confirmada a devolução, enviaremos uma notificação com as informações para a restituição que será feita dentro de até 30 (trinta) dias.
Joias inspiradas no amor - design autoral